Erhalte Support bei SIRIUS
Online-Unterricht kann schwierig sein. Der Umgang mit Software sollte es nicht sein. Egal, ob du neu bist bei SIRIUS, und versuchst, ein neues Konto einzurichten, oder ob du in einen SIRIUS-Raum eingeladen wurdesn und mehr erfahren möchtest, wir helfen dir.
Unser Support
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 2 Arbeitstagen zu beantworten, wenn nicht sogar noch früher! Wenn Sie einen kostenpflichtige Mitgliedschaft wie Pro haben, können Sie mit einer schnelleren Antwort rechnen.
Damit wir Ihre Fragen so gründlich wie möglich beantworten können, empfehlen wir Ihnen, uns einige Information mitzuteilen:
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Den Raumnamen oder die Link der Session, bei dem Sie Probleme hatten, die wir untersuchen sollen
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Datum, Uhrzeit und Zeitzone der Besprechung
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Ein Screenshot, falls notwendig
Support Center
Wir arbeiten jeden Tag hart daran, dass Sie die Antworten finden, die Sie suchen, wann immer Sie sie brauchen. In unserem Support Center können Sie nach dem gewünschten Thema suchen. Haben Sie das Gefühl, dass etwas fehlt? Kontaktieren Sie uns über die Schaltfläche "Kontakt" und lassen Sie es uns wissen!
SIRIUS Sprechstunde
Die Sprechstunde ist unser Angebot an alle die interessiert sind, Fragen zum Onlineunterricht und zur technischen Ausstattung zu stellen. In der 15-minütigen Session wird Dir eine Expertin oder ein Experte von SIRIUS ganz persönlich helfen.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Dir!