Ich kann mich nicht mit meinem SIRIUS-Konto einloggen

Falls Du Dich nicht in Deinen SIRIUS-Account nicht einloggen kannst und die Fehlermeldung "Ungültige E-Mail Adresse oder Passwort. Geben Sie Ihre Anmeldedaten erneut ein oder setzen SIe Ihr Passwort zurück" erhälst, obwohl Du die richtigen Login-Daten verwendest, gehe bitte wie folgt vor:

1. Browserverlauf löschen

Anleitung für Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Anleitung für Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen 

Anleitung für Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri47acf5d6/mac

 

2. Cache leeren 

Anleitung für Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Anleitung für Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen

Anleitung für Safari: https://browser-cache-leeren.de/de/apple-mac-os/safari.html

 

3. Bitte schließe den Browser und öffne ihn erneut

4. Bitte versuche Dich erneut einzuloggen

Falls der Login immer noch nicht funktionieren sollte, schreibe uns bitte eine E-Mail an support@sirius.video.

Benötigst Du noch Hilfe? Kontaktiere Uns Kontaktiere Uns