Wenn du Probleme mit der Bildschirmfreigabe in SIRIUS hast, kann dies an den Berechtigungen deines Browsers oder Betriebssystems liegen. Hier findest du eine Anleitung zur Fehlerbehebung.
Browser-Bildschirmfreigabeberechtigung
Google Chrome
Chrome verfügt derzeit über keine spezifischen Einstellungen für den Bildschirmzugriff. Falls die Bildschirmfreigabe nicht funktioniert, stelle sicher, dass dein Browser auf dem neuesten Stand ist.
Mozilla Firefox
Wenn du zum ersten Mal die Bildschirmfreigabe in Firefox verwendest, erscheint ein Pop-up-Fenster mit der Frage, ob du SIRIUS den Zugriff auf deinen Bildschirm erlauben möchtest.
Falls du ursprünglich auf „Nicht zulassen“ geklickt hast, zeigt Firefox diese Aufforderung nicht mehr an, wenn du versuchst, deinen Bildschirm freizugeben. In diesem Fall musst du die Berechtigungen manuell zurücksetzen:
Klicke auf das Bildschirmsymbol links neben der Adressleiste.
Suche das Feld „Bildschirm freigeben“ in der Liste und klicke auf das „X“ daneben.
Aktualisiere die Seite und klicke erneut auf die Schaltfläche „Freigeben“ in der unteren Symbolleiste, um die Benachrichtigung erneut aufzurufen.
Genehmigungen für das Betriebssystem
MacOS
Für Geräte mit MacOS Catalina oder neuer hat Apple Berechtigungen auf Systemebene für die Bildschirmfreigabe eingeführt. Falls die Bildschirmfreigabe nach einem Update nicht mehr funktioniert, überprüfe folgende Einstellungen:
Öffne die Systemeinstellungen auf deinem Mac.
Klicke auf Sicherheit & Datenschutz.
Scrolle nach unten zum Abschnitt Bildschirmaufzeichnung und vergewissere dich, dass dein Browser mit einem Häkchen versehen ist.
Schließe deinen Browser vollständig und öffne ihn erneut, damit die neuen Berechtigungen übernommen werden.
Windows
Windows hat derzeit keine spezifischen Berechtigungen auf Systemebene für die Bildschirmfreigabe. Falls du auf Probleme oder Fehlermeldungen stößt, überprüfe bitte deine Browsereinstellungen und stelle sicher, dass dein Browser die Freigabe unterstützt.
Falls du weiterhin Probleme hast, stelle sicher, dass du die neueste Version deines Browsers verwendest und prüfe deine Netzwerkverbindung. Falls das Problem bestehen bleibt, kontaktiere unser Support-Team für weitere Hilfe.