Kurzantwort:
In seltenen Fällen müssen wir deine Probestunde absagen, zum Beispiel bei kurzfristigen Krankheitsfällen. In der Regel erhältst du direkt einen neuen Termin.
Warum wurde meine Probestunde abgesagt?
Gelegentlich kommt es vor, dass eine Lehrkraft kurzfristig ausfällt (z. B. krankheitsbedingt). In diesem Fall suchen wir so schnell wie möglich eine passende Ersatz-Lehrkraft für dich.
Was passiert nach der Absage?
Deine ursprüngliche Probestunde wird abgesagt.
Gleichzeitig planen wir eine neue Probestunde für dich – in der Regel am selben Tag und zur gleichen Uhrzeit.
Du erhältst dazu eine neue Buchungsbestätigung.
👉 Bitte prüfe daher, ob du zeitnah eine neue Terminbestätigung erhalten hast.
Was passiert bei sehr kurzfristigen Absagen?
Wenn die Absage sehr kurzfristig erfolgt, kann es sein, dass wir nicht rechtzeitig eine passende Lehrkraft finden.
In diesem Fall:
erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen von uns
informieren wir dich über die nächsten Schritte
Wenn noch etwas unklar ist
Wenn du Fragen hast oder keine neue Terminbestätigung erhalten hast, kontaktiere unseren Support über [email protected]