Wir möchten dir eine möglichst flexible und individuelle Lernerfahrung bieten. Indem wir gemeinsam Regeln einhalten und offen kommunizieren, schaffen wir eine Lernumgebung, die Spaß macht und dir hilft, deine musikalischen Ziele zu erreichen.
1. Unterrichtstermine vereinbaren
Termine für den Unterricht werden direkt zwischen dir und deiner Lehrkraft im SIRIUS Workspace vereinbart. So könnt ihr einen Zeitplan erstellen, der für beide Seiten passt.
Wenn du unsicher bist, wann du Zeit hast, vereinbare mit deiner Lehrkraft direkt den Termin.
2. Absagen und Verschiebungen
Du kannst SIRIUS Unterrichtseinheiten bis 24 Stunden vor Beginn absagen oder verschieben. Die Absage oder das Verschieben muss immer über den Chat mit der Lehrkraft erfolgen - es gibt keinen Button, über den man die Stunde einfach absagen kann.
Bei Krankheit: Wenn du kurzfristig absagen musst, gilt die 24-Stunden-Regel nicht. Bitte reiche dafür ein ärztliches Attest bei [email protected] ein.
Ersatztermine: Falls ein Termin ausfällt, vereinbare mit deiner Lehrkraft einen Ersatztermin. Das hilft dir, deinen Fortschritt im Unterricht beizubehalten.
3. Flexibilität für Lernende
Wir wissen, dass sich Pläne und Bedürfnisse ändern können. Deshalb hast du bei SIRIUS folgende Optionen. Du findest sie alle in der linken Menüleiste unter Mitgliedschaft:
Pause einlegen: Über den Button Zahlung pausieren kannst du jederzeit eine Unterrichtspause beantragen.
Lehrkraftwechsel: Wenn sich deine Wünsche und Präferenzen geändert haben oder du das Gefühl hast, dass etwas nicht passt, kannst du über den Button "Lehrkraftwechseln" jederzeit eine andere Lehrkraft anfragen.
Mitgliedschaft anpassen: Über den Button „Mitgliedschaft ändern“ kannst du deine Mitgliedschaft vergrößern, wenn du mehr Unterrichtseinheiten buchen möchtest. Eine Verkleinerung ist am Ende der aktuellen Laufzeit möglich.
Einheiten nachkaufen: Du brauchst nur kurzfristig ein paar Einheiten mehr? Die kannst du auf derselben Seite direkt dazubuchen, siehe Dein Stundenkontingent.
Kündigung: Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um die gleiche Laufzeit, wenn sie nicht mit einer Frist von einem Monat gekündigt wird.
Was tun, wenn deine Lehrkraft ausfällt?
Wenn deine Lehrkraft einen Termin nicht wahrnehmen kann, wird sie dir so schnell wie möglich Bescheid geben und gemeinsam mit dir nach einem Ersatztermin suchen.
Sollte es dennoch Probleme geben, kannst du dich jederzeit an das SIRIUS-Team wenden. Kontaktiere uns gerne über den Hilfebutton in deinem Workspace:
