Du hast eine Frage zu Stunden, Schüler/innen oder deiner Auszahlung? Unser Team hilft dir gern.
So schreibst du uns im Chat
Schritt 1: Klicke in deinem Account unten rechts auf das Fragezeichen.
Schritt 2: Stell deine Frage. Unser KI-Assistent Fin antwortet sofort und gibt an unser Team weiter, wenn nötig.
Unser Team ist montags bis freitags von 9:30 bis 18:00 Uhr (Berliner Zeit) für dich da.
Wir bieten keinen Telefon-Support an.
Schreib uns am besten im Chat. So haben wir alle Infos zu deinem Account direkt zur Hand.
Technischer Support per Videocall
Bei technischen Problemen, zum Beispiel mit Kamera, Ton oder Unterrichtsraum, kannst du einen Termin für technischen Support buchen. Wir sprechen dann per Videocall mit dir. Für Fragen zu Auszahlung oder Schüler/innen nutze bitte den Chat.
Fehler in der Gutschrift?
Antworte direkt auf die E-Mail mit deiner Gutschrift. Mehr dazu in Was tue ich bei Fehlern in der Auszahlung?